Teslimat ve İade Şartları

Bu sayfada Birazervatif’ten yaptığınız alışverişlerde geçerli olan teslimat ve iade politikaları hakkında bilgilere yer verilmiştir.

1. Teslimat Şartları

Birazervatif olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenilir bir şekilde sizlere ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Teslimat süreciyle ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir:

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve en geç 7 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Özel ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
• Kargo Ücreti: 850 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Diğer durumlarda kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.
• Teslimat Bölgesi: Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
• Hasar Kontrolü: Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol ediniz. Hasarlı ürünleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

Aldığınız ürünleri iade etmek istediğinizde aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:

• İade Süresi: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Şartları:
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Kişiye özel hazırlanan veya hijyenik nedenlerle iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• İade Süreci: İade talebinizi iade@birazervatif.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandığında iade adresi ve diğer detaylar paylaşılacaktır.
• İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır, ancak hatalı veya hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Geri Ödeme: İade edilen ürünlerin ücreti, iade onaylandıktan sonra 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza iade edilir.

3. Değişim Şartları

Ürün değişimi yapmak istediğinizde, öncelikle ürünü iade etmeniz ve ardından yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

4. İletişim

Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@birazervatif.com
Telefon: +90 (551) 004 10 89
Adres: İzmit, Kocaeli

Birazervatif olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Tüm süreçlerde size destek olmaktan mutluluk duyarız.